Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Dengan Model End User Computing Satisfaction: Pendekatan Deskriptif Kuantitatif

Sucipto Sucipto, Hasan Sadikin, Vina Nur Maulida Sari

Abstract


Rumah Sakit Sentosa Kemang Bogor merupakan salah satu rumah sakit yang sudah menggunakan Rekam Medis Elektronik (RME) sejak tahun  2018. Kepuasaan pengguna berpengaruh secara signifikan terhadap pengembangan  sistem informasi. Untuk mengukur kualitas suatu sistem yang berjalan, organisasi harus mengetahui bagaimana kepuasan pengguna sebagai umpan balik dalam rangka mengembangkan suatu sistem informasi. Salah satu model yang digunakan untuk mengevaluasi sistem informasi adalah End User Computing Satisfaction (EUCS). EUCS adalah model yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan sebuah sistem dengan membandingkan antara harapan  dan kenyataan dari sebuah sistem informasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dalam penerapan RME.  Jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Instrumen pengumpulan data yang digunakan lembar kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah petugas rekam medis,  pendaftaran, farmasi, laboratorium, radiologi, dan casemix dengan jumlah sampel 52 responden. Teknik sampling yang digunakan sampel jenuh. Hasil  penelitian menunjukan bahwa kriteria penilaian pada dimensi “isi” diperoleh kategori puas (75,67%), dimensi “keakuratan” kategori puas ( 77,77%), dimensi “tampilan” kategori puas ( 75,12%), dimensi “ketepatan waktu” kategori puas (75,64%), dimensi “kemudahan pengguna” kategori puas ( 75,54%). Kelima dimensi menunjukan kategori “puas” terhadap RME RS. Disarankan bagi RS Sentosa pada penyediaan informasi seharusnya lebih akurat dan lengkap serta pada RME  agar terdapat petunjuk penggunaannya yang lebih jelas agar pengguna tidak kebingungan dan lebih mudah dalam penggunaan RME.

Keywords


Kepuasan; Rekam Medis Elektronik; End User Computing Satisfaction

Full Text:

PDF

References


Alfiansyah, G., Fajeri, A. S., Santi, M. W., & Swari, S. J. (2020). Evaluasi Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Unit Rekam Medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo. Jurnal Penelitian Kesehatan “SUARA FORIKES” (Journal of Health Research “Forikes Voice”), 11(3), 258. https://doi.org/10.33846/sf11307

Andriani, R., Kusnanto, H., & Istiono, W. (2017). Analisis Kesuksesan Implementasi Rekam Medis Elektronik Di Rs Universitas Gadjah Mada. Jurnal Sistem Informasi, 13(2), 90. https://doi.org/10.21609/jsi.v13i2.544

Fitriansyah, A., & Harris, I. (2018). Penerapan Dimensi EUCS (End User Computing Satisfaction) Untuk Mengevaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Situs Web. Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018, 6, 9–17.

Kemenkes RI. (2020). Permenkes No 3 Tahun 2020 Tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit. Tentang Klasifikasi Dan Perizinan Rumah Sakit, 3, 1–80.

Menteri Kesehatan RI. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Tentang Rekam Medis Elektronik Tahun 2022. Menteri Kesehatan.

Prasetyo, H. Y. (2023). Analisis Kepuasan User Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Di Rumah Sakit Aisyiyah Kudus Dengan Metode Eucs (End User Computing Satisfaction).

Rosalinda, R., Setiatin, S. S., & Susanto, A. S. (2021). Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum X Bandung Tahun 2021. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(8), 1045–1056. https://doi.org/10.36418/cerdika.v1i8.135

Sabdana, I. W. G. (2019). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Rumah Sakit (Sirs) Jiwa Propinsi Bali Dengan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Ilmu Komputer Indonesia, 4(1), 3–4.

Sampurna, B., Garmelia, E., Erkadius, Kasim, F., R.Hatta, G., Thabrany, H., Daswati, I., Trihandini, I., Djojosugito, M. A., Zailani, M., Sudra, R. I., Ahmad, S. A., & Suwardjo, S. (2022). Manajemen Informasi Kesehatan disarana Pelayanan Kesehatan (Gemala R. Hatta (ed.)). Penerbit Universitas Indonesia.

Sucantika, A. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik di RSUD Hj. Anna Lasmanah Banjarnegara Menggunakan Model End User Computing Satisfaction (EUCS).




DOI: https://doi.org/10.52031/erjermik.v4i2.1153

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


EDU RMIK Jurnal Edukasi Rekam Medis Informasi Kesehatan by LPPM STIKes Widya Dharma Husada Tangerang is licensed under CC BY-NC 4.0

Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM)

Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Widya Dharma Husada Tangerang

Pajajaran Street Number 1 Pamulang,
South Tangerang City, Banten Province, Indonesia, 15417
Telephone: 021-74716128